En MisterTranslate nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo tratamos la información que recogemos a través de nuestra web https://mistertranslate.com y de nuestro servicio de traducción automática para WordPress, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Razón social: CAES Marketing SL
  • CIF: B01718949
  • Domicilio: Avda. Ernest Lluch 32, TCM-2 Planta 3, 08302 Mataró (Barcelona), España
  • Correo electrónico: info@mistertranslate.com
  • Sitio web: https://mistertranslate.com

2. Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestarte el servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales. En función de tu relación con nosotros, los datos tratados pueden ser:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono (opcional).
  • Datos fiscales: NIF/CIF, dirección fiscal, país, necesarios para emitir las facturas exigidas por la normativa tributaria.
  • Datos de transacción: historial de compras de packs de palabras, importes, fechas. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta bancaria; la pasarela de pago los procesa directamente.
  • Credenciales de servicio: Client ID y Secret Key que generamos para que el plugin de WordPress se autentique contra nuestra API.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, referente, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).
  • Contenido enviado a traducir: los textos que el plugin envía a nuestra API para ser traducidos. Estos textos se procesan de forma efímera; no se almacenan de forma permanente salvo los registros técnicos imprescindibles (logs de errores, métricas de consumo de palabras).
  • Comunicaciones de soporte: mensajes y adjuntos que nos envías al solicitar ayuda.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

  • Prestación del servicio de traducción automática contratado, incluyendo la gestión de tu cuenta en /cuenta/, la emisión de credenciales y la contabilización del saldo de palabras.
  • Gestión administrativa, facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
  • Atención al cliente y resolución de incidencias técnicas.
  • Envío de comunicaciones operativas imprescindibles (confirmación de compra, incidencias, cambios de servicio).
  • Envío de comunicaciones comerciales sobre novedades, mejoras o promociones, siempre que hayas prestado tu consentimiento expreso. Podrás revocarlo en cualquier momento.
  • Análisis estadístico y mejora del servicio, utilizando cuando sea posible datos agregados o seudonimizados.
  • Prevención del fraude y garantía de la seguridad de la plataforma.

4. Base legal del tratamiento

La licitud del tratamiento se basa, según la finalidad, en las siguientes bases jurídicas del artículo 6 RGPD:

  • Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): prestación del servicio, gestión de la cuenta, facturación y soporte.
  • Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación de facturas y documentación contable durante los plazos legales.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad de la plataforma, prevención del fraude y mejora del servicio con datos agregados.
  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): envío de comunicaciones comerciales, uso de cookies no técnicas.

5. Plazos de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades para las que fueron recogidos:

  • Datos de cuenta y relación contractual: mientras mantengas tu cuenta activa y, tras su cierre, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
  • Datos de facturación: 6 años conforme al Código de Comercio y normativa tributaria.
  • Contenido enviado a traducir: procesamiento efímero; los logs técnicos se conservan un máximo de 30 días salvo obligación legal.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que revoques el consentimiento.
  • Datos de navegación y cookies: según se indica en la Política de Cookies.

6. Destinatarios de los datos

Para prestar el servicio compartimos determinados datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato firmado conforme al art. 28 RGPD:

  • Proveedores de inteligencia artificial: OpenAI (OpenAI, L.L.C., EE. UU.) para el procesamiento de las traducciones. Los textos se envían a sus API y se procesan con políticas que prohíben el reentrenamiento de modelos con datos de API empresarial.
  • Pasarelas de pago: Stripe y/o PayPal para procesar los cobros de forma segura conforme al estándar PCI-DSS.
  • Proveedor de hosting y CDN: para alojar la web, la API y las bases de datos en centros de datos ubicados preferentemente en la Unión Europea.
  • Proveedor de correo transaccional: para el envío de emails operativos (facturas, credenciales, soporte).
  • Administraciones públicas y Tribunales cuando exista una obligación legal de facilitar la información.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores, como OpenAI, están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en concreto en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas por el RGPD: adhesión al marco EU–U.S. Data Privacy Framework cuando el proveedor esté certificado, y en su defecto, mediante la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914). Se aplican, además, medidas técnicas complementarias como cifrado en tránsito (TLS) y seudonimización cuando resulta aplicable.

8. Derechos del usuario

De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos y acceder a ellos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
  • Limitación del tratamiento: solicitar que se limite temporalmente el uso de tus datos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Revocación del consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.

Para ejercer estos derechos puedes enviar un correo a info@mistertranslate.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo. Daremos respuesta en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica www.aepd.es.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo: cifrado TLS en las comunicaciones, hashing de contraseñas, control de accesos por roles, copias de seguridad cifradas, registro de accesos y formación del personal. Revisamos y actualizamos periódicamente estas medidas.

10. Modificaciones

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o del servicio. Te notificaremos los cambios relevantes por email o mediante aviso destacado en la web. La fecha de la última actualización figura al final del documento.

Última actualización: 14 de abril de 2026

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